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REFLEXIÓN

A lo largo de este semestre en la materia de Administración de la Calidad, comprendí que la calidad no es solo un requisito que deben cumplir las empresas, sino una forma de pensar y trabajar. Aprendí que detrás de cada proceso, producto o servicio hay un esfuerzo constante por mejorar, prevenir errores y satisfacer realmente las necesidades de las personas.

Este curso me hizo darme cuenta de que la calidad no se logra solo con herramientas o normas, sino con una actitud de compromiso, disciplina y responsabilidad. Entendí que cada pequeña mejora cuenta y que todos, desde cualquier área, podemos aportar a que una organización funcione mejor.

También reflexioné sobre la importancia de escuchar al cliente, trabajar en equipo y mantener una mentalidad abierta al cambio. Hoy puedo decir que este aprendizaje no solo me servirá de manera académica, sino también en mi vida personal, porque la calidad empieza por uno mismo y en la manera en que hacemos las cosas todos los días.